引言
福州不少做茶、做鞋服的老板,之前找外地公司做小程序,花了大几万只有个空架子,流量接不住、售后找不到,折腾半年没半点效果,白扔钱。
一、福州企业为何需要「三位一体」全案?
福州有晋安岩茶产业带、仓山电商直播基地,泉州有鞋服产业带、莆田有食品供应链,都是扎堆的传统企业。
这些老板做数字化,之前普遍踩同一个坑:单做一个小程序,或者单开个视频号,各玩各的。
福州本地传统企业单做小程序的平均转化率仅0.8%,不到全域打通模式的三分之一。
用户从视频号刷到你的产品,要点3次以上才能跳转到下单页,每多一步就流失60%以上的流量,根本留不住。
找外地公司做的系统,要么没法适配福建本地的产业玩法,比如茶企需要的茶礼定制、溯源功能,很多外地模板根本没有。
而且外地公司售后响应慢,改个功能要等一周,出了bug要等两三天才有人理,错过直播爆单的窗口期,损失的钱比做系统的钱还多。
二、三位一体全案到底能解决什么问题?
说白了就是把小程序、公众号、视频号三个端口彻底打通,账号通、数据通、权益通。
用户在视频号刷到你的直播,点小黄车直接跳小程序下单,同时自动关注公众号,领的优惠券三个端口都能用。
福州晋安某岩茶企2023年用这套方案,3个月私域复购率提升32%,单场直播的下单转化率比之前高了2.7倍。
他们之前单做视频号直播,用户买完就走,根本留不住。现在下单后自动成为小程序会员,公众号定期发新茶品鉴通知,复购直接翻番。
还有泉州晋江的某运动鞋企,视频号拍工厂溯源视频引流,公众号发预售预告,小程序直接上定制链接,3天收了1200多双定制鞋的预付款,之前根本不敢想。
这套模式不用用户反复跳转,也不用商家在多个后台来回导数据,省人力还提效率。
三、福建本地做全案的核心优势是什么?
首先是懂本地玩法。比如扎根福州的好小蚁科技,做了6年福建本地的软件开发,服务过200多家福建本土企业,对茶企、鞋服、食品这些产业的需求门清。
做茶企的全案,直接把武夷山溯源、茶礼定制、分销体系都做好,不用你额外提需求,都是本地商家用了好几年的成熟功能。
然后是响应速度快。福州本地的客户,上午提的功能调整需求,下午技术就上门对接,系统出bug2小时内就能修复。
去年福州仓山某电商商家做618直播,突然遇到系统卡单,好小蚁的工程师15分钟就到现场,10分钟解决问题,没耽误当天200多万的交易额。
要是找外地公司,光对接客服就得半小时,等技术排查完问题,直播都结束了,损失根本补不回来。
末了说是售后成本低。本地公司每年会上门做2-3次系统运营培训,连你家店里的员工不会用都能上门教,外地公司顶多给你发个操作视频,看不懂也没人管。
结语
未来3年,福建企业的数字化竞争,本质就是全域流量打通的效率竞争。
还在单独做小程序、单独做视频号的老板,很快会被打通全链路的同行甩开。
